Đây là bảng mô tả công việc chung cho vị trí Giám sát bán hàng, và tùy theo các công ty khác sẽ phát triển thêm nhiều công việc khác có liên quan, công việc tối thiểu của giám sát bán hàng như sau:
- Hoạch định chiến lược kinh doanh cho khu vực phụ trách, huấn luyện và đào tạo nhân viên thuộc quyền.
- Xây dựng hệ thống bán hàng.
- Đảm bảo đạt doanh số theo kế hoạch.
- Đảm bảo các chi phí bán hàng, chi phí quản lý và các khoản chi phí khác.
- Cập nhật, phân tích, cung cấp thông tin thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Đảm bảo sự thoả mãn cho khách hàng.
Qua khảo sát, người ta nhận ra rằng các kỹ năng nghiệp vụ của Giám sát Kinh doanh là những kỹ năng khó làm chủ được nhất trong các kỹ năng chuyên nghiệp thuộc lãnh vực kinh doanh. Bạn phải có đồng thời những nghiệp vụ sau:
Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo đội ngũ của nhóm
Kiến thức Marketing: Chiến lược bán hàng, chăm sóc khách hàng...
Nghiệp vụ kế toán: Quản lý chi phí, hàng hóa...
- Hoạch định chiến lược kinh doanh cho khu vực phụ trách, huấn luyện và đào tạo nhân viên thuộc quyền.
- Xây dựng hệ thống bán hàng.
- Đảm bảo đạt doanh số theo kế hoạch.
- Đảm bảo các chi phí bán hàng, chi phí quản lý và các khoản chi phí khác.
- Cập nhật, phân tích, cung cấp thông tin thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Đảm bảo sự thoả mãn cho khách hàng.
Qua khảo sát, người ta nhận ra rằng các kỹ năng nghiệp vụ của Giám sát Kinh doanh là những kỹ năng khó làm chủ được nhất trong các kỹ năng chuyên nghiệp thuộc lãnh vực kinh doanh. Bạn phải có đồng thời những nghiệp vụ sau:
Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo đội ngũ của nhóm
Kiến thức Marketing: Chiến lược bán hàng, chăm sóc khách hàng...
Nghiệp vụ kế toán: Quản lý chi phí, hàng hóa...
0 nhận xét:
Đăng nhận xét